Standard Operating Procedure (SOP) merupakan acuan bertindak yang disepakati bersama yang mampu menjawab tantangan di masa mendatang. SOP pada hakikatnya merupakan tahapan aktivitas yang generik atau detail untuk memberikan panduan terstruktur tentang sebuah aktivitas atau proses.

SOP sebaiknya disusun berdasarkan kebiasaan atau praktik-praktik terbaik yang dikombinasikan dengan persyaratan atau undang-undang yang dituntut oleh lingkungan bisnis perusahaan tersebut.

Adapun manfaat yang Anda peroleh jika Anda memiliki SOP adalah :

• Memperjelas peran dan aktivitas masing² jabatan
• Memiliki acuan dalam melakukan audit
• Memberikan acuan bagi organisasi untuk mengelola pelatihan
• Menjadi dasar dalam melakukan improvement process

Tahapan penyusunan SOP yang kami lakukan adalah :

1. Menetapkan konteks organisasi : Mengidentifikasi konteks organisasi yang meliputi : lingkup, persyaratan atau undang² pelanggan, serta produk & layanan.
2. Mendesain peta proses : Mengidentifikasi proses² yang ada serta menetapkan urutan dan interaksi antar proses tersebut.
3. Menetapkan standard dan metode pengendalian proses
4. Mendesain dokumen pendukung & rekaman yang diperlukan
5. Mengimplementasikan (pendampingan)
   • Pengesahan & distribusi dokumen
   • Sosialisasi & pelatihan
   • Audit, management review & improvement

Prev          Next